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자주하는 질문

고객님들께서 자주 문의하시는 질문들을 확인하실 수 있습니다.

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Q. 셔터를 눌렀는데 사진이 잠시후에 촬영됩니다. 답변 닫기
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올림푸스 디지털 카메라는 카메라 자체에 AF 기능이 탑재가 되어 있어 사진 촬영시 초점을 먼저 설정 후 촬영이 됩니다. 촬영시 셔터를 살짝 눌러 초점을 먼저 설정하신 후 나머지 버튼을 누를 경우 초점이 맞춰진 상태라 바로 촬영이 가능하지만 셔터를 한번에 꾹 누르는 경우는 초점이 맞춰져 있지 않기 때문에 바로 촬영이 되지 않고 초점을 먼저 맞춘 다음 촬영이 되기 때문에 촬영이 바로 되지 않는 것입니다.

Q. 사진 촬영시 플래시가 터지지 않습니다. 답변 닫기
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카메라의 기능중 일부 기능은 플래시를 강제 발광 금지 모드로 설정하는 경우가 있습니다. 예를 들어 슈퍼접사 촬영 모드와 연속 촬영 모드일 경우 플래시가 발광하지 않습니다. 사용 중 플래시가 작동되지 않는 경우는 카메라의 재설정 기능을 이용하여 기능을 초기화 해 주시고 재설정 이후로 작동이 되지 않는 경우 가까운 A/S 센터를 이용하여 점검을 받으시길 바랍니다.

Q. 사진 촬영을 하는 붉은색(보라색) 선이 생깁니다. 답변 닫기
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사진 촬영시 LCD 화면에 붉은색 선이 세로로 생기는 현상을 스미어 현상이라고 합니다. 주로 밝은 광원을 중심으로 붉은색 선 또는 보라색이나 분홍색 선이 생기기도 합니다. 스미어 현상의 특징은 LCD를 통해서는 선이 보이나 촬영한 사진에서는 나타나지 않습니다. 하지만 동영상을 촬영하면 그 선이 여전히 나타납니다. 스미어 현상은 주로 CCD의 한 픽셀에 하나의 빛만 받아야 하는데 빛의 양이 많을 경우 주위의 픽셀에 반사현상이나 간섭 현상등이 생기기 때문에 나타나는 현상입니다. 이는 제품의 고장은 아니고 디지털 카메라의 일반적인 현상입니다.

Q. 카메라에서 날짜 설정을 했는데 사진에 날짜가 나오지 않습니다. 답변 닫기
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올림푸스 디지털 카메라는 카메라에서 날짜 설정을 하여도 PC로 저장하거나 사진 인쇄를 할때 사진의 하단에 날짜가 찍혀 나오는 기능은 지원되지 않습니다. 사진을 PC로 저장하여 동봉된 편집 프로그램을 이용하여 TEXT 삽입이라는 편집 기능을 이용하여 편집을 한 후 사용하셔야 합니다.
최근 출시된 일부 제품에 날짜입력 기능이 지원되는 모델이 있으니, 고객센터 1544-3200으로 문의주시면 안내 받으실 수 있습니다.

Q. 카메라와 TV연결시 화면이 흑백으로 나오고 줄이 생깁니다. 답변 닫기
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카메라의 TV 출력 방식은 크게 두가지 모드가 있는데 PAL방식과 NTSC 방식이 있습니다. 국내의 TV 수신방식은 모두 NTSC 방식이기 때문에 카메라의 TV출력 모드를 NTSC 모드로 변경 후 연결해 주셔야 합니다. TV출력모드 변경 방법은 카메라의 MENU 버튼을 누른 후 설정(SET UP) 메뉴로 이동하여 TV출력 또는 비디오 출력 이라고 적혀 있는 부분으로 들어가 변경해 주시면 됩니다.
카메라의 사용법은 제품마다 차이가 있으니 자세한 내용은 동봉된 사용 설명서를 참조해 주십시오.

Q. 언어 설정이 영어로 되어 있는데 한글로 전환하는 방법을 알고 싶습니다. 답변 닫기
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카메라의 초기 언어 설정이 영어 또는 다른 국가 언어로 되어 있는 경우 카메라의 MENU 버튼을 누른후 SETUP 메뉴로 이동한 후 그림과 같은 아이콘을 찾아 들어가 한국어를 선택하면 됩니다.  
카메라의 사용법은 제품마다 차이가 있으니 자세한 내용은 동봉된 사용설명서를 참조해 주십시오.

Q. 카메라의 전원을 켜면 전원끄기 or 포맷이라는 문구가 나오며 실행이 되지 않습니다. 답변 닫기
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전원끄기나 포맷 같은 에러 메시지는 메모리 카드의 에러 증상이 발생했을때 생기는 메시지이며 카드를 정상적으로 읽을 수 없을때 발생합니다.이럴때는 먼저  저장된 파일이 필요한지 아닌지를 생각하시고 중요하지 않은 파일인 경우 카메라의 포맷 기능을 이용해 메모리 카드를 포맷해 주시고 중요한 파일인 경우는 PC와 연결하여 파일을 이동해 주신 후 카메라에서 포맷을 하시거나 해당 메모리 카드의 제조사를 확인하여 카드 점검을 맡겨 주시면 됩니다. 만일 카메라에서 포맷을 해도 증상이 해결되지 않을 경우 역시 메모리 카드에 적힌 제조사로 연락을 취하여 점검을 받아보셔야 합니다.

Q. 카메라의 전원을 켜면 쓰기 금지 라는 문구가 나오며 실행이 되지 않습니다. 답변 닫기
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쓰기 금지 라는 문구는 메모리 카드의 에러중 하나이며 주로 메모리 카드에 저장되어있는 이미지를 PC로 저장할때 카드에 저장된 사진 파일을 강제로 이동시키는 경우 발생하는 에러증상입니다.  주로 카드에 저장된 파일을 PC내에서 잘라내기 기능이나 드래그 기능을 이용하여 강제로 다른 폴더에 저장을 하거나 카드에 저장된 사진 파일을 삭제나 포맷 또는 이미지 편집을 하는 경우 주로 나타납니다. 메모리 카드에 저장된 사진 파일을 PC로 옮길때는 동봉된 CD에 있는 프로그램을 설치하여 파일을 옮겨주시거나 파일 복사후 붙여 넣기 방법으로 안전하게 옮기면 쓰기 금지 같은 에러 증상의 발생확율이 낮아집니다.

Q. 전원을 켜면 계속해서 소리가 나는데 이것은 어떤 소리입니까 답변 닫기
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최근 출시되는 카메라의 경우 전자동AF 라고 불리는 기능이 탑재가 되어 있어 카메라의 전원이 켜지는 순간부터 사물의 음직임이 있거나 카메라의 움직임이 발생하여 초점거리가 변경되는 경우 카메라 내부의 인공지능이 활성화되어 초점거리를 계산하여 초점을 자동으로 맞추는 기능이 활성화 됩니다. 이 기능이 활성화되어 초점을 맞추는 작업이 진행되면 카메라내부의 렌즈가 미세하게 움직이게 되는데 이때 렌즈의 기어나 모터등이 움직이며 나는 소리입니다.

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