충전기나 배터리 그외 케이블 등은 카메라의 악세서리로 분류가 되어 있기 때문에 수리는 되지 않고 별도 구매를 하셔야 합니다.
단, 제품의 보증 기간 내에 자연적으로 발생한 불량에 대해서는 교환을 해 드리고 있으며 보증 기간 내 불량이라 하더라도 고객 과실로 인해 발생한 불량건은 별도 구매를 하셔야 합니다.
(액세서리 보증기간: 충전기 1년, 배터리 6개월, 각종케이블 6개월 입니다.)

고객 과실건이 아닌 카메라의 자연 불량으로 인한 동일 증상의 경우는 제품을 수리 받은 날짜로 부터 2개월 이내(소피자피해보상규정내용준수) 재수리 보증 혜택을 받을 수 있으니 접수하셨던 A/S 센터로 문의하여 재접수를 하시고 점검을 받으시면 됩니다. 단, 제품의 불량 증상이 같다고 해도 원인은 다를 수 있기 때문에 자세한 내용은 접수  후 담당 수리 기사분과 상담을 하시는게 좋습니다.

해외에서의 무상수리는 각 나라마다 지원되는 내용이 다르고 지원이 된다고 해도 필요한 서류나 적용되는 법률이 국내와 다를 수 있기 때문에 출국전 사전확인이 필요합니다.

제품 하단에 붙어있는 스티커를 보시면, 모델명 및 시리얼번호를 확인하실 수 있습니다. 시리얼번호는 영문, 숫자 조합된 9자리 번호 또는 숫자로된 9자리 번호입니다. (*2000년 이전 출시 제품의 경우 시리얼번호는 7자리 입니다.)

올림푸스 고객센터 (☎1544-3200)은 평일 : 09:00~18:00  토요일 : 09:00~12:00 까지 운영되며 일요일 및 공휴일은 운영하지 않습니다.

고객센터 1544-3200으로 문의주시면, 카메라 정품과 보증기간 확인 후 보증기간내 고객의 경우는 Door to Door 서비스 지원을 해드립니다.
본 서비스는 택배 업체가 직접 고객님의 자택을 방문하여 수리 할 제품을 수거한 후, 이를 당사 A/S센터에 전달하고, 수리가 완료되면 다시 택배 서비스를 통해 고객의 자택으로 무료 배송해 드리는 A/S 무상택배 서비스입니다.
무상택배 서비스를 받으실 수 있는 조건은 다음과 같습니다.
- 제품 구매 후 보증기간내 건으로 확인 되어야 합니다. (단, 충격, 침수등으로 인한 고객과실의 경우는 해당 되지 않습니다.)
- 제품 운송도중 파손이나 분실되지 않도록 제품에 대한 안전한 포장은 고객께서 직접 해주셔야 합니다.  포장불량으로 인한 제품 파손이나 분실건은 올림푸스에서 책임지지 않습니다.

더 궁금하신 사항은 당사 고객상담센터(☎1544-3200)로 전화 문의하시기 바랍니다.
Door to Door 서비스 더 자세히 보기 ▶

올림푸스 사이트의 고객지원 > A/S안내 > A/S센터 찾기에서 고객님과 가까운 A/S센터를 조회하실 수 있습니다.
올림푸스 공식 지정 서비스 센터 이외의 곳에서 수리를 의뢰하여 발생한 모든 피해애 대하여 당사는 책임지지 않으니, 반드시 공식 지정 서비스 센터에서 수리를 의뢰해 주시기 바랍니다.
A/S센터 찾기 바로가기 ▶

카메라 펌웨어 업데이트시 전원이 충분치 않은 상태에서 진행하게되면, 업데이트 중 다운되어 카메라에 치명적인 손상을 줄 수 있습니다. 이는 고객과실에 해당하여 유상수리 받으셔야 합니다.  제품 업데이트시 주의사항 확인 후 진행 부탁드립니다.
기타 문의는 카메라, PC 사용 가능하실때 고객센터 1544-3200으로 문의주세요. (단, PC이상 또는 사양문제일 경우는 PC업체로 문의 부탁드립니다.)

무상 A/S보증기간 이후에는 해당 제품이 A/S가 가능한 경우에 한하여 유상서비스를 실시하고 있습니다.
A/S비용 견적에 대해서는 A/S를 의뢰한 센터에 상담하여 주십시오. 견적 수수료가 필요한 경우가 있습니다.

LCD 모니터는 고정밀 작업에 의해 생산되며, 전체 픽셀의 99.99%이상이 정상작동하지만, 0.01%경우에 따라 흑/적 또는 청으로 보여질 때가 있습니다.
이는 기록되는 이미지에는 어떤 영향도 미치지 않으며, 또한 제품의 하자가 아닙니다.
올림푸스 한국에서는 LCD에 불량 화소 개수 3개 이상을 LCD 유닛 교환 기준으로 삼고 있습니다.